Polityka zwrotu kosztów

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od doręczenia przesyłki, bez podawania przyczyny.

• Zgłoszenie zwrotu: Poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres: info@suuna.store.

• Stan produktu: Z uwagi na specyfikę produktu (sypki wosk), zwracany towar musi być nieużywany i znajdować się w oryginalnie zamkniętym, nienaruszonym opakowaniu (nienaruszony zgrzew/plomba). Otwarcie plomby może ograniczyć prawo do zwrotu, jeśli uniemożliwi to dalszą odsprzedaż produktu.

• Wysyłka: Koszt bezpośredniego zwrotu towaru do sklepu ponosi kupujący.

• Zwrot środków: Zwrotu płatności (w tym kosztów najtańszej opcji dostawy dostępnej w sklepie) dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu i fizycznego zwrotu towaru. Używamy tego samego sposobu płatności, z którego korzystał kupujący.